模式牛我的一位朋友非常优秀，但是在人际交往和沟通上总是不自信，甚至有些自卑。这让她丧失了很多的机会。
朋友说这源于她四岁的时候发生的一件事，直到不惑之年自己仍然记得很清楚。那年，爸妈带她去看邻居表演的话剧，有一个场景她记得非常清楚，邻居在舞台上画着冷艳的妆容，拔剑自刎了。
第二天，看到邻居，朋友非常不解地问：“你昨天不是死了吗？”话音刚落，引起了大家的哄堂大笑。朋友妈妈一脸尴尬，不住地给邻居道歉，说这孩子不懂事，虽然朋友当时只有四岁，但是看到妈妈的表现，听到妈妈的话语，她觉得自己说错了话。
那件事对她的一生产生了很大的影响，朋友当众说话时，总是小心翼翼，生怕自己说得不对。也许有人会说朋友太敏感，但是当时如果朋友妈妈能够换一种方式化解掉尴尬，可能朋友也不会这样。
人际沟通与交往需要真诚，但是也需要方法和技巧。成年后，这位朋友沉迷于学习各种人际沟通与交往的书籍，企图改变自己，但是太多的信息、技巧让她更觉得人际交往的技巧的高深莫测，反而变得更加的自卑。
后来，她读了日本作家渡边龙太编著的《即兴表达》这本书。这本书化繁就简，从表达沟通的思维模式、交流技巧、措辞方式、应变能力等角度，从表达的底层逻辑上系统的解决每个人都可能面对的表达难题。
一、放松自然，不必过分注重礼节
普通人在重大的场合中容易紧张，他们会在心里不停地想，我应该怎样做才不失礼，我这样说是不是恰当，我微笑的角度是不是合适？这些不仅不能解决问题，反而会加剧紧张。
最好的方法是放松自然，过分注重礼节是变相的“不怀好意”，如果能消除顾虑，积极回应对方，养成笑的习惯，大家的心情就会变好，沟通也会进入良性循坏。
二、要不畏平凡，自信满满
有时候，我们不习惯成为交际场合的焦点，甚至在公开场合发言，都会让我们感到不自在，甚至感到难为情，比如：在公众场合演讲、当众表演节目等等，会觉得自己在做一件奇怪的事情。
这种想法是错误的，要抛弃这样的想法，把自己当做明星，这里就是自己表演的舞台，尽情去表达、展示自己的风采。
当然，我们可能暂时无法做到，可以先有这样的意识，然后，从小事开始，可以联系。可以给自己布置一些小任务：比如，今天课堂上勇敢地回答问题，明天向陌生人微笑问好……
如果做到了，就可以更进一步的尝试，将“我就在这里，我就是明星。”的感觉注入饱满的能量，渐渐地，你就会更加享受这种状态。
三、懂得考虑别人的感受
有朋友买了一条宠物狗，当他兴冲冲地把这个消息分享给自己的两个姐姐时，却得到了不同的回应。一个很开心，问小狗是什么颜色的，是否可爱；另一个姐姐却无比担心地询问，小狗会不会咬人，打疫苗了没有？身上有没有细菌？
对同样的事物，不同的人的理解和感受也是不一样的。人际交往与沟通中，也是一样。当你说出一句话来，你自认可能已经表达的很清楚了，但是不同的听众，会有不同的反应，理解也可能是千差万别的。这将大大影响我们的沟通效果。
在我们进行沟通时，需要察言观色，细心地体会对方的感受，做到真正的用心沟通。
《即兴表达》这本书的作者，用自己的亲身经历给我们讲述了，表达和沟通的重要性，他自己也成为了一名培训师，帮助了很多人。现在就试着从自己开始，自信表达，让身边的人都喜欢你。
