模式牛1.细节决定成败
俗话说：好事不出门，坏事传千里.我们经常以为一些小的细节无所谓，然而你却不知道，其实一个好的细节，会让我们事半功倍！在郑州市某酒店，办理入住手续前，前台会温馨的提示你，我们给你的房型已经升级了，我们这里有各种汉服，如果你喜欢，可以过来拿去房间拍照…其实这几套汉服真的不值钱，但突然让我眼前一亮，嗯这家酒店和别家有区别，如果下次入驻，我大概率还会选择这家，我也会介绍这家酒店给我的朋友！
2.把用户体验做到极致
还是说回刚刚这家酒店，其实我经常在全国各地住各种类型的酒店，一般酒店的装修或者陈列设施确实比较豪华，但是没有书，即使有一本也是酒店的介绍或者报纸！然而这家酒店房间内有书，还不止一本，有两本书，这算是让我的体验超出预期的一个服务。在商品过剩的时代，能让我体验超出预期，那么这家酒店我一定会推荐给朋友，我也一定会成为本店的回头客！
3.给用户带来方便而不是麻烦
这里以河南某超市也会，估计很多人都知道它的名字！当你在在别的超市购买东西，尤其是食品，只要打开过，基本比较难退货，即使能退货超市也会回复你：这个你要找该厂家，这个没有规定……诸如此类的各种理由拒绝，即使最后能退货肯定也是大费周章！而这家超市不问缘由，只要你不喜欢，只要你不满意，即使你吃过的，你也可以随时退货！这就是为何这家超市让沃尔玛，家乐福，华润万家等等都闻风丧胆的！
