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如何看待小而美的精益创业模式找一个例子进行说明,精益创业原则运用的例子

我是卓言,我们一起终身学习,第328天。

每天一本书,今天我们来读《一人企业》(下)

如何做一家小而美的公司?我将从产品,规划和价值观三个角度为你提炼重点。

产品

首先,尽快做出一个“最简化可实行产品”(MVP),这个产品成本要低,但能够呈现产品的主要特色。如果你是写手,就尽快写出你的目标客户需要的文章并且试着投稿;如果你是开包子店,就尽快蒸一个让你满意的包子找人试吃。如果你希望扩大规模,可以以后再扩大,完善基础设施和流程也可以放到以后再做,你眼下要做的是在不需要投入太多资金和成本的基础上,先把你能做的事都做了,然后去尝试把你的新用户变成忠诚用户,哪怕最初只有很少的客户。你需要思考:他们为什么买你的东西?是什么激发他们这么做?怎样做才能让他们高兴?最重要的是:怎样更好地帮助他们?即使是一个包子,也有买包子和吃包子的场景,你的用户是买包子吃早餐?还是正餐?用户既然有喂饱自己的需求,那么你的包子的大小和包装,都要在那个场景里,你的产品能否满足他的需求?这是你首先需要思考的东西。

在创立企业之初,经常搞错了重心:如办公空间的大小、公司的规模、网站建设、名片、电脑等,其实,你完全可以在盈利之后再考虑这些。如果你实现关于这些的想法需要大量资金、时间或者资源,那么可能是你想得太宏大、太简单了。我们要先沉下心来做眼下能实现的事,然后再慢慢发展。贾维斯提到了一个例子,喜剧新秀曾一次次问著名的喜剧演员史蒂夫·马丁“我怎么找经纪人呢”“我到哪去照形象照呢”或者“我从哪个喜剧俱乐部做起呢”,而马丁认为他们需要关心的其实是“我怎样才能演好喜剧呢”。

书里有一个好例子:作家亚历山德拉·弗兰森写过很多书,同时也是《时代》《福布斯》《新闻周刊》这类美国顶级杂志的撰稿人。在这之前,她其实有一份在广播公司的全职工作。在离职后的几天里,她没有急于租办公室或者制作名片,而是给她认识的每个人发邮件,包括她的父母、朋友、大学老师、前同事、网上的朋友等等她能想到的每一个人。她写邮件告诉他们她离开了广播公司,目前是自由职业撰稿人,可以开始做新项目。她在邮件中提到了她要找的工作类型。她一共给60个人发了邮件,几乎每个人都回复了她,他们要么向她介绍一些对她来说有用的人,要么提出要雇佣她做项目。

她先从3个小项目开始做起,做完这3个项目之后,这些首批客户又继续雇佣她,或者把她介绍给其他的有写作工作需求的人,这样她就又有3个项目可以做了。工作就这样滚雪球似地增加,现在她已经提前计划了未来一整年的工作。她没有从一开始就寻求增长和利润,或者设计好接下来的步骤,她一开始想的只是怎样立即给客户带来满意的效果。

人们总是认为,建立新企业后是不是得必须迅速做出点名堂。但以小规模起步、没有过多客户的状态是很好的,因为这种状态会让你积累经验,孕育自己的商业理念。这是你调研你的客户,了解你自己边界最宝贵的时间,完全没必要以失控的速度去吸引别人的注意。

规划

规划,就是给企业设定上限。大多数企业都会设计一个目标作为下限:“这个季度我要至少要赚100万美元”或者“我的联系人每天要增加2000人”,但是很少有企业会考虑自身发展的上限。比如,“我希望这个季度赚至少100万美元,但不超过140万美元”或者“我的联系人要增加2000人,但不超过2200人”。

在商业领域,大多数情况下,可持续性存在一个神奇地带。如果增长过快,增长会让局面变得复杂,比如雇佣员工的速度太快,不能统一共识,企业内部的协作出现了问题。如果你希望得到的利润高于你所需要的,但是却让你的企业埋下了太多随时可能崩溃的危险,那么这有多大意义呢?如果你盲目追求增长,这对你、你的企业或者你的客户有多大好处呢?还记得米兰达的父亲吗?他在电脑上贴上了“经费=死亡”这样纸条。创业者只有在一开始的时候就想明白,我们是在为自己经营,而不是为了别人的认可,这是一个更需要勇气的决定。

汤姆·菲什伯恩曾经是一名大型食品公司的营销副总裁,为了实现自己专心画漫画的愿望,他辞去了高薪的工作。7年后,汤姆已经是一位著名的漫画家了,为许多跨国企业创作漫画,他的收入涨到了之前做企业高管时的2到3倍,但他并没有给自己的工作室开办事处,雇佣更多员工。他的企业还是只有他和他妻子,以及一些自由职业者,他们分别负责不同的项目。汤姆和妻子在家里一个充满阳光的工作室工作,两个女儿常在下午坐在他们旁边画画。

一般来说,在商业领域,成功总会带来发展,但汤姆不太关心如何经营管理。他从哈佛商学院毕业,当然知道商业规则,也知道如何将这些理论用到大型企业的管理中,他只是对执行这些规则不感兴趣。如果汤姆把注意力放在不断壮大自己的企业上,忙着管理员工,那么即使客户排着队来请他,他也没有时间画画,更别提和家人们在一起相处。对汤姆来说,这样的发展不明智也不合逻辑,而且他的生活观和职业观相悖,他很清楚自己想要什么。

汤姆的行为看似有些古怪,贾维斯认为,这才是正常的选择。不正常的是当今的消费文化,消费文化总是告诉我们越多越好,这让我们习惯盲目求大。我们追求更大的房子、更快的车,我们的储物间、车库都被塞得满满的。但是,有时候,我们需要的其实是“足够”甚至是“更少”,因为“更多”意味着生活和商业领域面临更大压力、更多问题以及更多的责任,创业也是这样。

价值观

保持个性,让你的产品和企业拥有稳定、明确的价值观。保持小规模、不去寻求增长需要我们守住诚信,也需要保持个性,用更适合自己也更有利于客户的方式去经营一个团队。

因为“一人企业”不追求高速和盲目的扩张,所以他们最重要的资源是客户的忠诚度。发展壮大意味着损失个性,你不敢再直接表明态度,因为那样可能会拒绝一部分潜在用户,而这很有可能是你的特色所在。表明立场很重要,因为这样你才会凝聚你的下属和客户。当你高调表明你的观点时,人们就能清晰地看见你,这就是号召力。

贾维斯认为,无论你是一位财富500强企业的CEO,还是一位自由职业者,你都需要一个明确态度,你要定义你的目标和你的成功,这会让你的潜在客户明白,你不仅仅是在销售商品和提供服务,更重要的是,你提供的商品和服务都是有特定意义的。举个例子,著名户外品牌巴塔哥尼亚公司的创始人伊冯·乔伊纳德认为,他能取得成功,得益于他打造了一个“有社会责任感”的企业。身为一个服饰品牌,他坚持可持续发展的价值观,这为企业提供了强大的指引。巴塔哥尼亚不只是说说而已,而是真的在为环保做实事:公司会从招聘和培训员工的环节强调公司的环保理念,它也和其他公司共同创立了“捐1%给地球”企业联盟,将盈利的百分之一用于环境保护。巴塔哥尼亚将精简商业规模作为目标,制定了终生包退、包换的产品保障理念。巴塔哥尼亚的理念和一般的服装品牌非常不同,他们的目标是生产更少的服装,让衣服更耐穿。巴塔哥尼亚甚至曾在广告语中呼吁人们“不要去买这件夹克”,鼓励他们修补或回收再利用他们现有的衣服。这样,即使他们的衣服卖得贵一点,但因为他们良好的社会声誉和环保理念,客户们也愿意欣然买单。值得一提的是,“捐1%给地球”企业联盟的前5家企业,在2008—2009年经济危机期间都有不俗的销售业绩,而这个时候其他大多数企业在亏损。消费者在下行经济环境中,消费者不是不买了,而是更理性了,更愿意购买与他们的价值观相匹配的产品。巴塔哥尼亚通过产品,展示自己对消费者价值观的理解和赞同,来留住应该留住的客户。最好的销售永远不仅仅是销售商品或提供服务,表明态度。

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