模式牛近年来，随着汽车行业的不断发展，客户对4S店服务也提出了更高的要求，汽车门店的竞争激烈程度，也远超汽车经销商看到的表面局面。这时4S店若想真正提高销售管理效率，及时发现销售机会和风险，获得行之有效的意见指导，实现销售业绩提升，就必须注重对销售沟通过程的管理，实现客户到店全流程情况洞察。
针对汽车经销门店销售过程不透明的痛点，嘟嘟拾音工牌从行业痛点出发，全链路赋能门店的智慧营销与智慧管理，助力汽车专营店迈向智能时代。
1、拒绝“销售黑盒”，快速还原销售场景
尽管销售顾问在正式上岗前，都会经过一系列的专业培训，但是实际工作过程中，仍会出现销售人员能力差异大，无法及时调整销售策略来促成客户转化的情况，由于整个销售过程是销售顾问和顾客单独进行的，管理者无法全面洞悉沟通过程，自然也就无法实时给出指导。
而拾音工牌的销售&售后全过程的语音采集功能，支持对销售的行为、能力和与客户的反馈等实际情况进行记录和分析，帮助管理者打开“黑盒”，做到销售场景的清晰可见。DuDuTalk的全渠道智能数据分析系统，可帮助各层级的管理人员追踪和管理汽车销售顾问的话术流程，精细化诊断业务问题，洞察一线人员的业务策略执行情况，以及与客户沟通的实际情况，从而不断优化管理流程和销售策略。
2、AI智能客流分析，优化顾客动线
访客和销售顾问的对话数据中，往往蕴藏着丰富的信息，在帮助4S店更好触达用户、了解用户需求等方面发挥着关键作用，而很多传统4S店分析客流，还在依赖前台和销售顾问的记录，这样不仅效率低，而且在记录过程中很容易出现漏记或者记录数据错误的问题。
拾音工牌通过深度挖掘访客与销售顾问的沟通数据，可准确统计出门店客流量、顾客停留时长、批次客流量等多维数据，实现AI智能客流分析，帮助4S店清晰了解门店的有效客流，优化顾客动线、陈列设计、营销策略等，帮助4S店沉淀线下场景数据，驱动经营决策优化，放大体验门店商业价值，赋能业绩增长。
企业级NLP平台根据会话中用户画像类事件的会话维度触达情况，以及用户在各个车辆前的逗留时长、试驾车型及试驾时长等信息，还可以精准判断出客户购买产品的意愿以及客户的可沟通性，帮助销售人员筛选出高意向客户，并制定精准高效的跟进策略，进一步提升赢单可能性。
3、精准分析用户，自动生成客户档案
在传统的汽车销售门店中，优秀的销售顾问不仅代表着良好的业绩，同时也掌握了大量的优质客源，优秀的销售顾问一旦离职，很多优质客户信息也会随之流失，给门店造成不可估量的损失。
工牌利用语音识别、自然语义理解技术，可自动提取客户的姓名、性别、行为等标签，生成详细的用户档案。销售顾问在日常工作中，可通过后台实时查看自己手中有多少客户，以及客户的基本信息，以往沟通记录等信息，进而更好地为客户提供服务。即使优秀销售顾问离职，门店随时可以将用户分配给新员工联系，将优质客源牢牢锁定在门店中。
在这个变革的时代，数字化和技术是驱动人类经济发展最强大的动力，汽车经销商也要立足当下、不断进化，意识到只有结合数字化才是汽车行业的未来所在。DuDuTalk给传统汽车服务门店插上翅膀，帮您在激烈的竞争中占得先机。
