闲鱼怎么退货申请退款，闲鱼退货流程？

投稿用户 • 2024年6月4日 pm6:44 • 产业互联网 • 阅读 338

今天在闲鱼卖东西，不小心在没有检查货物的情况下发了出去。买家收到货后说与图片不符，我相信大多数人都是善良的，因此退还了与图片不符的部分差价给买家。后来买家直接申请了部分退款，我同意后发现买家的全部退款中只有一部分到账。幸运的是，买家很友善，他告诉我需要再确认才能完成本次交易。这样的处理对卖家来说有些不公平吧，以后在卖东西时要更加小心，万一买家不确认，可能就会损失全部款项。希望大家日后在卖东西时能多加注意。

一些卖家会很负责地处理赔偿或者退货事宜（一般卖家通常不接受退货）。他们可能会以二手商品不可退换为由。因此，在购买时，大家应该事先了解所购商品的瑕疵和成色等问题，将聊天记录保存作为凭据。

如果协商未能达成一致，您可以打开订单并点击“申请退款”选项，然后选择“退货退款”。您可以根据实际情况选择退货原因，并在备注中简要说明原因。如果卖家选择拒绝退货申请，您可以再次点击订单，进入退货详情页面并选择“客服介入”。

订单信息开展了一个类似于“闲鱼小法庭”的服务，买家和卖家都有机会提供证据支持自己的主张，比如物品的实物照片和聊天记录等可以上传到平台上。

请点击订单退货详情，进入协商历史界面。在界面底部找到“我要留言”选项，并在其中留言，附上尽可能多的证据来证明对方的错误问题所在。然后，静待闲鱼法庭的投票结果。

咸鱼法庭共有15票，9票则以通过。评审员将由淘宝随机抽取，他们是淘宝有一定等级的会员，他们将做出胜负的投票决定。一般情况下，投票过程大约需要24小时完成。如果卖家胜出，款项将直接打到卖家的账号中。如果买家胜出，系统会在24小时内提示卖家确认收货地址，然后买家可快递寄送商品给卖家。卖家收货后便可处理退款事宜。

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