模式牛
随着短视频行业蓬勃发展，用户可在APP平台如抖音和快手等选择歌曲并拍摄音乐短视频，从而创作个人作品。随着这些短视频APP日益受欢迎，越来越多商家也开始在平台上直播卖货或开店。然而，这也不可避免地引发了一些侵权行为。为了应对这一问题，抖音、快手等平台已经出台了相关知识产权投诉和申诉规定，赋予知识产权权利人监督和举报的权利，以更好地保护他们的合法权益。这一举措有助于促进短视频产业的健康发展。各大短视频平台的投诉流程大体相似，下面以“抖音”为例来说明。
一、投诉人的资格
所有知识产权所有人和与之有利害关系的人（以下简称为“权利人”）都有资格向相关机构投诉。
“知识产权所有人”是指拥有注册商标专用权、专利权以及著作权的个人或组织。
“利害关系人”是指知识产权使用合同中被授权方。独占使用许可合同中的被授权方有权独立提出投诉；排他使用许可合同中的被授权方可以与知识产权所有人共同提出投诉，也可以在知识产权所有人不提出投诉的情况下独自提出；普通使用许可合同中的被授权方如经知识产权所有人明确授权，也有权提出投诉。
权利人有权选择自行投诉，也可以委托代理人代为投诉。 侵权通知的形式审核流程如下。
投诉人应在通过平台侵权投诉邮箱提出侵权通知。侵权通知应当包含以下内容：
1）身份证明材料
如果您代表企业进行投诉，请提供企业的营业执照、经办人的授权委托书、有效联系方式和地址。如果是个人投诉，请提供您的身份证扫描件、有效联系方式和地址。如果您是委托代理人投诉的，您需要提供代理人身份证明和权利人的授权委托书。授权委托书必须明确授权代理人进行知识产权维权投诉，并加盖权利人的公章或签字。
如果有利害关系人投诉的话，需要提供能够证明其身份的材料。
2）权属证明
需要提供的文件包括专利证书、商标证书、著作权登记证书原件扫描件以及被盗用图片的原始图片等证明材料。
构成侵权行为的基本要素包括侵权行为、主体、客体、侵权结果和过错。侵权行为是指主体违反法律规定，侵犯了他人的合法权益，包括行为方式、时间、地点等方面的要件。主体指能够对自己的行为负责的具有民事行为能力的自然人、法人或者其他组织。客体指侵权行为损害的法律利益对象，如财产、身体、名誉等。侵权结果是指主体的行为给客体带来了实际损害，如物品毁坏、人身伤害等。过错是指主体的行为违反了一定的注意义务，有过错行为表现。这些要素共同构成了侵权行为的基本材料。
投诉人应提供可以证明侵权行为的材料。材料必须清楚指明涉嫌侵权对象侵犯知识产权的具体内容和理由，同时写明诉求。
涉及专利权的投诉，需要提供《专利侵权比对报告》；涉及实用新型专利权和外观设计专利权的投诉，需要提交《专利权评价报告》。
与涉嫌侵权有关的生效司法判决、行政裁定等证明文件（如果有）；委托知识产权维权援助中心或知识产权中介服务机构出具的专利侵权判定咨询意见书（如果有）。
请提供侵权商品或服务的名称以及具体的互联网链接进行投诉。同时，投诉人需要对投诉资料和通知的真实性、合法性和准确性负责。提交的身份证明文件必须清晰完整，并且权属信息文件必须为原件扫描件。对于每份文件，投诉人必须亲笔签名（如果投诉人是自然人）或者加盖投诉人单位的公章（如果投诉人是法人或其他组织）。
平台在收到侵权投诉后，会在7个工作日内进行形式审核。对于通过形式审核的投诉，我们会通知投诉人已完成形式审核，开始进行内容审核；对于未通过形式审核的投诉，我们会告知投诉人侵权通知被驳回。
侵权通知的内容审核流程是非常重要的，以确保合法权益得到保护。一般的流程包括以下步骤：
1. 收到侵权通知：权利方发现侵权行为后，向网络平台或服务商提出侵权通知，通知中应包含侵权证据及相关权利证明。
2. 审查通知内容：网络平台或服务商收到侵权通知后，会对通知的内容进行审查，核实通知的真实性和合法性。
3. 通知被通知人：如果通知被确认有效，网络平台或服务商会将侵权通知转达给被通知人，需要被通知人对侵权行为做出解释或采取相应的整改措施。
4. 整改或申诉：被通知人可以针对侵权通知提出申诉，也可以主动采取整改措施，比如删除侵权内容或停止侵权行为。
5. 处理结果通知：网络平台或服务商会根据申诉情况和整改情况做出处理决定，并将结果通知权利方和被通知人。
这一流程可以保证权利方的合法权益得到保护，同时为被通知人提供了申诉和整改的机会。
在进入侵权通知的内容审核流程后，平台将会对通知中是否包含构成侵权的初步证据进行审核，例如投诉人的资格、投诉资料的真实性，以及投诉权利与被投诉对象的关联性等相关内容。
在进行内容审核时，平台有权根据具体情况决定是否要求被投诉人提供被投诉对象的相关信息和资料，以便判断侵权通知的有效性。
根据投诉通知和被投诉人提供的相关信息和资料，平台有权对侵权通知的有效性进行审核。审核将在7个工作日内完成，特殊情况下可能会延长审核时间。
平台将根据内容审核的结果对被投诉对象采取相应的措施，包括删除、屏蔽、断开链接等必要措施。对于未通过内容审核的侵权通知，将会向投诉人告知驳回的决定。
