拼多多的创业模式是什么,拼多多的创业模式是什么意思_

年初,在拼多多上参加拼团,给老妈买了一个苹果手机,当时看这手机商家卖了几万台,商家信誉很好,想着拼多多在做升级卖高端货,应该不敢在苹果、戴森这些大牌上造假,应该都是有资质的商家。

前几天,老妈的手机摔了,摄像头出了点问题,我拿到国金中心苹果店维修,苹果店说,由于之前这个手机屏幕在外面换过,苹果店无法支持维修。

我们之前从来没有在外面做过维修,我知道苹果店的维修规矩,因为是第一次维修才敢拿到店里维修,没想到,拼团买了个假货。为了省几百块钱,买了一台二手组装机,要是知道这是二手组装机,几块钱我也不会买呀!

投诉到拼多多,大概我这样的情况还是蛮多的,客服立即安排了退货退款,看起来我也没有吃亏,免费白用了10个月手机,最后总算全身而退,过程也不算折腾,我也不打算追究了。

可我的朋友们都觉得我这样做不对,商家卖100台以次充好的机器,有一个我这样第一次主动拿到原店去修理、发现是组装机的,商家退货了事,还能继续赚其他99台的钱,这等于是纵恶。

大家都说,这样的欺诈成本太低了,应该要求以假一罚十,我觉得也对,罚款用来捐给需要的人,对假货和假货平台应该有所惩罚才行。

正好,拼多多客服打电话来问我对解决方案的反馈,客服非常老道,几次给我下套,作了多年的媒体访谈,这么简单的话术套路,我不会用还没见过么?

第一,企图蒙混过关,问我是否收到了退货款以及快递退费,我说收到了,立即说那就不打扰我了,意思我已经反馈结束,对处理满意。

第二,我说,不是应该问问我对问题的处理意见吗?客服问,你有什么诉求?我说,平台对这样的造假是不是有相应的处罚?客服说,这个商家已经退出拼多多平台了。我问,是在我投诉之前撤出的还是在我投诉之前?如果是在我投诉之前,这跟处理我的假货投诉有什么关系?商家卖假货,被拆穿了就退货,没被拆穿的就赚大钱;平台支持商家卖假货,投诉太多撤出平台就完事了,平台照样赚钱没有成本?

第三,客服说,考虑到我是高端客户,愿意帮我申请200元的赔偿,试图快速低成本解决麻烦。我直接说这不行,鉴于很多地方是假一罚十,我要求假一罚十,必须要对造假者有成本约束,客服明确说,那很抱歉,这没有办法做到,说完就挂电话了。

本来只是一个生活中的小过程,但我在想,我这不是个案,工商部门、互联网监管对于拼多多这样支持没有授权、没有销售资质的商家制假、卖假,有过什么作为?平台支持作恶的影响,远远大于商家作恶,平台的商业模式里面,本身是否算计了作恶的成本很低而收益很高?若如此,这么恶的商业模式,对中国社会是好还是坏?

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