自ETC宣传推广以来，清嘉所全体员工迎头面对、全身投入。随着天气日渐炎热和可办理车辆的缩减，ETC发行推广的难度已上升进入白热化阶段，清嘉收费所攻坚克难一路加紧宣办步伐，截止6月30日已累计办理5810辆，完成全年计划任务的63.15%。

精准定位，精心组织

清嘉所积极响应号召，持续推进ETC发行和推广工作，安排外拓小组人员在收费站出入口逢车必问，鼓励司乘人办理安装ETC，同时，深入到村庄、停车场、修车厂、加油站等车流密集的地方，大力宣传办理ETC的优势及差异化优惠政策，真正做到服务万家、方便群众。

分配任务，强化落实

认真落实外拓小组ETC办理指标，明确具体任务，让每一位外拓人员都有压力、有责任，对ETC发行推广工作高度重视，每天对办理数量进行排名和统计，并对任务完成情况进行通报，督促外拓小组加快进度，确保各项任务落到实处。

从缩短办理时间到宣导技巧，从政策宣传到面对司乘人员不理解的应对措施，清嘉所全方位、多角度的总结经验，不断提高办理效率，同时，在宣办过程中，做到发行+售后齐头并进，增强用户认知度，让用户面对ETC使用过程中出现的问题快速解决，不断提升服务质量。

供稿｜亢艳燕（酒泉ETC客户服务中心）

编辑｜韩娜

审核｜付晶华